Workday在纽约举行的Sana AI峰会上宣布推出Sana for IT Service Management和全新旅行智能体，将代理式AI能力从人力与财务领域拓展至IT服务管理和差旅费用管理。
Sana for ITSM能够根据Workday中已有的员工职位变动数据，自动触发权限开通和回收等IT操作，并支持员工通过自然语言对话完成密码重置、软件安装等常见请求，同时将复杂工单自动分派至相应团队。Workday首席AI官Joel Hellermark表示，IT团队的目标不是处理更多工单，而是减少工单、实现运维更精简。
旅行智能体则将差旅规划、预订和费用报销整合为单一对话流程。员工可通过对话协调行程，智能体会根据公司政策自动预订并实时完成费用报告，财务团队可实时掌握已承诺支出。Workday产品高级副总裁Max Wessel称，最好的费用报告就是永远不用动手做的那份。
两项新工具均内置于Workday平台，沿用企业已配置的安全与治理模型。Sana for ITSM预计2026年下半年向早期试用客户开放，旅行智能体现已可供早期试用。
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责任编辑：张俊 SF065
近日，央行在吸收前期公开征求意见的基础上，正式发布《银行业金融机构人民币跨境同业融资业务有关事宜的通知》（下称《通知》），进一步支持境内银行业金融机构与境外机构规范开展人民币跨境同业融资业务，旨在发展人民币离岸市场，统一管理境内银行业体系与境外机构的人民币跨境同业融资业务。
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