【快评】“摆摊”见初心：把服务送到群众心坎上

天柱县惠民社区那张摆在大门口的桌子，最近火了。

不卖货，只“接单”。驻村第一书记陶涛和社区党委书记金丹支了个摊，备上一壶热茶，谁家有难事、烦心事，坐下来边喝边聊。居民们管这叫“摆摊书记”，一摆就是10次。

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这事儿看着不大，往里琢磨，有意思。

基层工作难在哪儿？难在“最后一公里”经常卡壳。干部坐在办公室里等，群众有事不愿上门、不敢上门、不知道找谁。政策文件发了，看不懂；入户走访做了，记不住。工作没少做，效果打折扣。问题就出在那一张桌子上——干部在办公桌后面，群众坐在对面，一张桌子隔出了身份感，也隔出了距离感。

陶涛和金丹把这层“桌子”挪开了。把办公桌搬到大门口，自己不当“坐堂干部”，改当“摆摊伙计”。一壶热茶递过去，几句家常拉起来，话匣子就开了。83岁的老太太在这儿学会了刷抖音，杨大姐说在这儿说话“像跟邻居聊天”。跟邻居聊天是什么感觉？没压力、不紧张，不用琢磨该不该说。这种松弛感，正是基层服务最缺的东西。

其实老百姓对干部的要求从来不高——你主动走近一步，他就愿意靠近两步。你坐在办公室等，他就绕着走；你搬把椅子坐到门口，他就愿意掏心窝子。换的是桌子，变的是姿态。把“你来找我”变成“我等你来”，把“公事公办”的冷面孔换成“坐下来聊”的热心肠，干群之间的隔阂，就这么破了。

当然，光姿态好不够，关键得办事。“摆摊书记”收了300多条诉求，九成有了着落。路灯亮了、座椅装了、摄像头架起来了、热饭送到老人床前了。老百姓说“小区有温度，办事有门路”，这话糙理不糙——再好的姿态，没有结果兜底，群众照样不买账。

这事能给基层工作什么启发？一是离群众近一点，他们才愿意说真话；二是别把简单的事搞复杂了，群众要的就是说话有人听、诉求有人管、事情有人办。