

Lululemon似乎进入了一个非常危险的阶段。
继“长城大鼓”活动翻车后,近日有Lululemon门店也因为“75折活动临时改85折”再陷舆论争议。
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Lululemon活动再陷翻车争议
近日,有不少消费者在社交媒体发帖称,Lululemon夏日专属心意邀约的折扣活动翻车,临时出现改期、更改规则等情况,活动体验大打折扣。
根据多位消费者介绍,该折扣活动为定向邀约,上周不少消费者收到门店微信专属邀约,称届时可在门店部分款式专享75折优惠,但消费者到店发现想买到75折的Lululemon并没有想象中那么容易。
据正在新闻报道,有消费者收到邀约但到店被告知名额已满,有消费者在预约完成后被通知改期,有消费者则按约定时间到店,被告知“75折券已用完”,无法参与活动。还有有网友在预约后提前收到通知称“名额已用完”,活动被改为85折叠加积分兑换。
郑州炒股配资这件事让Lululemon近期本就岌岌可危的口碑雪上加霜,不少消费者认为Lululemon优惠活动诚意不足,店大欺客。
三个月之前,Lululemon因为长城瑜伽嘉年华活动翻车。5月30日,Lululemon在黄花城水长城举办瑜伽嘉年华活动,品牌大使朱一龙与凡響HiiKo鼓团擂响“中华大鼓”,随后,多位打击乐从业者指出,现场所用鼓具从形制到演奏方式,均与日本太鼓高度吻合。如此这般“误用”已经不再是一个小失误,舆论场泛起轩然大波。
很快,Lululemon发声明致歉,表示由于在相关专业认知上的局限,未能在前期充分识别潜在争议,也已充分认识到在鼓乐表演的前期策划与审核过程中,应更加审慎和周到。但无论如何该事件对于Lululemon的品牌形象已经造成了严重的影响。
而在更早的时间,Lululemon美国公司因涉嫌使用致癌化学物质被查,这一事件不仅对线下到店客流、线上访问量造成了直接拖累,最深远的影响在于让品牌一直致力于打造的“健康标签”遭受空前质疑。

业绩下滑、高管出走、劲敌环伺……Lululemon面临多重危机
事实上,运营活动和产品问题接二连三的发生某种程度上也是Lululemon公司深陷危机的缩影。
这家一度刷屏中国社交媒体的运动潮流icon,在经历飞速发展后,也步入属于自己的瓶劲期。
对于Lululemon近些年的发展,创始人奇普·威尔逊第一个表示不满,在2024年接受《福布斯》独家专访时,他说,“他们正努力(把lululemon打造)成为Gap那样的品牌,为所有人提供各种服装。但我认为,品牌的定义就是,你不是面向所有人的所有品类……你必须清楚,你不希望某些客户进来。”近两年奇普·威尔逊也曾多次在公开场合炮轰时任管理层。

事实上,创始人的不满也有据可循,从财务角度,近两年Lululemon的增速明显放缓。6月5日,Lululemon发布2026财年第一季度财报,全球净营收25亿美元,同比增长4%,净利润1.95亿美元,同比下滑38%,每股收益从去年同期的2.60美元降至1.69美元。与此同时,Lululemon下调全年业绩展望,预计全年收入将介乎110亿至115亿美元。
在经营承压的同时,Lululemon也出现高管出走的现象,8月14日,Lululemon披露,首席人工智能与技术官Ranju Das已经离职,Das任职不到一年,此时距新CEO海蒂·奥尼尔9月正式上任仅剩一个月。此前一周,首席战略官Rachel Acheson也已离职,她在公司工作超过14年。法国巴黎银行分析师直言,高管集中出走折射出Lululemon正遭遇人才留存与组织稳定性的严重挑战。
在总部动荡之时,Lululemon在中国大陆的业绩是为数不多的亮点。今年第一季度,Lululemon中国大陆营收同比增长30%。但这种优势正在面临巨大挑战,Lululemon的对手正在争相布局中国市场。
近日,被称为Lululemon“最强劲敌”的美国高端瑜伽服饰品牌Alo Yoga正式入华。8月12日,其天猫官方旗舰店与微信小程序同步开售。开售仅1分钟,成交额便突破1000万元,刷新了天猫运动户外行业新品牌的开店纪录。此外,英国女性运动服饰品牌Sweaty Betty中国内地首家门店也进入开业倒计时。这些女性运动品牌入华都可能在直接切割Lululemon的核心客群。瑜伽服赛道之外,专业运动品牌也在加速蚕食Lululemon的市场空间。
竞争对手环伺或许只是危机表层配资口碑,如何让消费者重拾对于Lululemon品牌的“新鲜感”和“稀缺性”才是根源。
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